Hettich Scandinavia AB

Ulf Svensson, VD på Hettich Skandinavia AB

Hettich är världsledande inom beslag och komponenter för möbler och inredning. Hettichs kunder finns inom möbelindustri, möbelhandel och tillverkning. I Sverige och Norge säljs och marknadsförs produkterna av Hettich Skandinaviska AB.
Hettich International har 5 800 medarbetare fördelade över de drygt 100 länder där företaget finns representerat – alltid nära kunden. Hettich skandinavisk har 16 medarbetare.

Tre bästa erfarenheterna 

• Hittat nya utvecklingsmöjligheter och fått en mer delaktig personal som blivit mer öppna att bidra i förbättringsarbetet
• Större fokus på värdeskapande arbete och rensat ur rejält
• Blivit mer kostnadseffektiva

Mätbara förbättringar 

• Jag har som vd fått mer tid att arbeta med våra kunder.
• Vi har blivit oerhört snabba på att svara i telefon för att lyssna in kundens behov.

Svårigheter 

• Få personalen att säga vad de tycker och få dem att förstå att de bidrar i förbättringsarbetet.
• Insikten att det inte är ett projekt, utan ett förändrat sätt att leva i organisationen

Råd 

• Börja med ledningsgruppen
• Var inte rädd för att slänga saker – vi behöver mycket mindre ytor nu.
• Gör studiebesök med ledningen
• Ta hjälp utifrån.